新型コロナウイルス感染症に関するご案内

今シーズンも引き続き感染症対策を徹底して営業を行って参ります。ご協力宜しくお願い致します。

【アウトドアツアーにおける感染拡大防止措置】

■ツアーについて
・通常のツアーは2名～最大30名で同時に移動、催行されます。
・繁忙期（特にお盆や大型連休）は混雑する場合もございます。朝のツアーが比較的に混雑を避けることができますので予約時間の調整にご協力ください。

■貸切ツアーを設けました（＋5,000円）
・ラフティングはボートの乗船が１グループとガイドのみになります（定員７名）
・キャニオニングは１グループにガイドが１名同行します。
・ただしコースまでの車の移動、受付、お着替えに関しては配慮はしますが他のお客様が一緒の場合もあります。
・予約状況によってはお受けできない場合もございますのでグループ貸切をご希望の場合はお早めにご相談ください。

■BBQについて
・１日２組までの使用に制限させていただきます。

■車移動について
・車内ではマスクの着用をお願いしております。（※現在任意）

■受付の施設について
・手消毒の設置、窓の常時開放
・室内ではマスク着用（スタッフも着用させていただきます）（※現在任意）
・入店は１度に最大１グループもしくは１０人まで

■お客様へのお願い
・混雑を避けるため、予約時間の調節をご相談いただく場合があります。
・体調不良でない場合でも、ご高齢の方・基礎疾患をお持ちのお客様は各機関の情報やガイドラインを参考に慎重な判断をなさるようお願い致します。
・室内ではマスクの着用をお願いいたします（ない場合は無料で配布します）（※現在任意）
・マスクケースを１人１枚お配りしております。ツアー時などに外す際はケースに入れてガイドに預けてください。（※現在任意）
・道中も感染防止対策をお願い致します。
・来店時は、できるだけツアーの準備が整った状態でお越しください（水着を着用した状態で来るなど）
・帰宅後に感染が確認された場合は必ずお知らせください。
・来店時にお客様に健康チェックシートの記入をお願いしておりますのでご協力ください（※現在廃止）

■キャンセルについて
今シーズンはキャンセル規定を通常より緩和しております。
体調に不安がある方や、濃厚接触者となった場合などは無理をせずに必ず事前キャンセルしてください。
（無断＆当日キャンセルは通常通りのキャンセル料が発生します。事前に必ずお知らせください。

何卒、ご協力お願いいたします

(2020.12.10.更新）

夏季シーズンはたくさんのご協力いただきありがとうございました。
冬季ツアーでも引き続き感染症対策を徹底して営業を行って参りますので、ご協力宜しくお願い致します。

【冬季アウトドアツアーにおける感染拡大防止措置】

■ツアー・レッスンについて
・人数はグループごとの距離を保てる範囲に制限しま す。
・室内や車内で交流する時間を極力減らすため、現地集合や現地解散を可能としました。

■貸切ツアーを設けました（＋5,000円）
・不特定の方との接触を極力避けられるよう、今シーズンより完全貸切ツアーを導入いたしました。ご家族のみ、友人のみでのツアー（レッスン）をご希望の方はぜひご利用くださいませ。
・グループ貸切をご希望の場合はお早めにご相談ください。

■車移動について
・車内ではマスクの着用をお願いしております。

■受付の施設について
・手消毒の設置、窓の常時開放
・室内ではマスク着用（スタッフも着用させていただきます）
・入店は１度に最大１グループもしくは１０人まで

■ガイドやスタッフについて
・少しでも疑われる症状のあるスタッフは直ちに出勤を停止します
・お客様とスタッフも緊急時以外は通常よりも距離をとらせていただきます。

■お客様へのお願い
・混雑を避けるため、予約時間の調節をご相談いただく場合があります。
・体調不良でない場合でも、ご高齢の方・基礎疾患をお持ちのお客様は各機関の情報やガイドラインを参考に慎重な判断をなさるようお願い致します。
・室内ではマスクの着用をお願いいたします（ない場合は無料で配布します）
・マスクケースを１人１枚お配りしております。ツアー時などに外す際はケースに入れてガイドに預けてください。
・道中も感染防止対策をお願い致します。
・来店時は、できるだけツアーの準備が整った状態でお越しください（ウェアを着用した状態で来るなど）
・帰宅後の体調不良、感染が確認された場合は必ずお知らせください。
来店時にお客様全員に健康チェックシートの記入をお願いしております。

■キャンセルについて
今シーズンはキャンセル規定を通常より緩和しております。
体調に不安がある方や、濃厚接触者となった場合などは無理をせずに必ず事前キャンセルしてください。
（無断＆当日キャンセルは通常通りのキャンセル料が発生します。事前に必ずお知らせください。

何卒、ご協力お願いいたします。

(2020.7.13.更新）

都心での感染者が増えて来ております。
現時点では県外からのお客様の予約規制などは行っておりませんが、
今後また変更になる場合もございます。

特に首都圏から来郷されるお客様には個々で慎重な判断をお願い申し上げます。

(2020.7.8.更新）

6月1日よりツアーの受付を再開致しました。
今シーズンは入念に協議を重ね、群馬県「※社会経済活動再開に向けたガイドライン」、みなかみ町アウトドア連合会「※COVID-19対策指針」に沿った感染対策を当面行って参ります。

【アウトドアツアーにおける感染拡大防止措置】

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（以下省略）

※今後また変更などがある場合は、随時内容を更新してご案内いたします。

通常よりも密な接客ができない場合もございますが、
何卒ご理解のうえご参加くださいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

（2020.5.4.更新）

緊急事態宣言の期間延長に伴い、
ツアーの中止期間を５月３１日までに延長いたしました。

今後もまた変更があれば随時お知らせいたします。

（2020.4.13.更新）

新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、
お客様とスタッフの安全確保と感染拡大抑止を第一と考え
５月６日までの間
アウトドアツアーを全て中止させていただくことにいたしました。

ツアーの再開に関しては
現在のところ5月7日からを予定しておりますが、
今後の緊急事態宣言の状況などを見て、
変更がありましたらまた随時ご案内いたします。

事態が収束したときには笑顔でお会いできる日を心よりお待ちしております。

（2020.4.1. 更新）

現在、新型コロナウイルスの感染者が国内でも増加している状況にあります。

観光業を主産業とするみなかみ町においても
現段階では町内及び近隣地域での感染は確認されていないものの
それらの影響をまともに受け今後も予断を許さない状況となっております。

今シーズンは、アウトドア連合会や町の観光協会ともより密に連携をとり
町の方針に従いながら営業をしていく予定です。

ツアーは、都心からのお客様がほとんどです。
お客さま及び従業員の健康と安全を守るため、下記のお客様はツアー参加及び同行をお控えください。

・風邪のような症状がある方
・３７．５℃以上の発熱のある方及び発熱が数日続いている方
・だるさ（倦怠感）息苦しさがある方

体調に不安がなくても、ご高齢者・基礎疾患をお持ちの方、未就学児童をお連れの方は
関係機関の情報などを参考に慎重な判断をお願い致します。

お客様が安心してツアーを行えるよう弊社でも換気や除菌・消毒など、
万全の態勢でお迎えできるよう努めております。

また状況が変われば、当ページより随時お知らせしていきますので
引き続きどうぞよろしくお願いいたします