新型コロナウイルス感染症に関するご案内

(2020.7.13.更新)

都心での感染者が増えて来ております。
現時点では県外からのお客様の予約規制などは行っておりませんが、
今後また変更になる場合もございます。

特に首都圏から来郷されるお客様には個々で慎重な判断をお願い申し上げます。


(2020.7.8.更新)

6月1日よりツアーの受付を再開致しました。
今シーズンは入念に協議を重ね、群馬県「※社会経済活動再開に向けたガイドライン」、みなかみ町アウトドア連合会「※COVID-19対策指針」に沿った感染対策を当面行って参ります。

【アウトドアツアーにおける感染拡大防止措置】

ラフティングツアーについて
・1ボートへの乗船人数はグループごとの距離を保てる範囲に制限します。
・他のお客様と隣同士で座ることはない様に配置します。
・グループ貸切での乗船をご希望の場合は事前にご相談ください。繁忙期などはご希望に添えない場合もございます。

キャニオニングツアーについて
・1ツアーは最大8名、もしくは1グループのみで行います。
・人数が多くなった場合はツアー時間の変更、もしくはコース等を分けてご案内します。
・8名以下でグループ貸切でのツアーご希望の場合は事前にご相談ください。繁忙期などはご希望に添えない場合がございます。

BBQについて
・1日1組までの使用に制限させていただきます。

車移動について
・乗車定員はなるべく減らし、人数が多くなる場合はピストンでの送迎を行います。
・車の窓は常に開けた状態とさせていただきます。

受付の施設について
・手消毒の設置、窓の常時開放
・室内ではマスク着用(スタッフも着用させていただきます)
・入店は1度に最大1グループもしくは10人まで
・更衣室などの清掃、消毒を徹底いたします。

ガイドやスタッフについて
・毎日の健康管理を徹底し、都心への不要不急の外出は控えています。
・少しでも疑われる症状のあるスタッフは直ちに出勤を停止します。
・お客様とスタッフも緊急時以外は通常よりも距離をとらせていただきます。
・安全説明時などの対人距離を離すようにします。

装備について
・ツアーで使った装備は毎ツアー洗浄、乾燥後48時間以上は使用しない。
・装備の受け渡しについてはガイドのみが行い、お客様同士での手渡しはしないように配置します。

お客様へのお願い
・少しでも体調のおかしい方、37℃以上の発熱のある方は参加及び来店をお断りさせていただきます。
・体調不良でない場合でも、ご高齢の方・基礎疾患をお持ちのお客様は各機関の情報やガイドラインを参考に慎重な判断をなさるようお願い致します。
・室内ではマスクの着用をお願いいたします(ない場合は配布予定)
・道中も感染防止対策をお願い致します。
・来店時は、できるだけツアーの準備が整った状態でお越しください(水着の着用など)。
・帰宅後の体調不良、感染が確認された場合は必ずお知らせください。

来店時の健康チェックについて
現在非接触型の体温計が入手困難なため検温ができないため、
来店時にお客様全員に健康チェックシートの記入をお願いしております。

キャンセルについて
今シーズンはキャンセル規定を通常より緩和しております。
体調に不安がある方や、濃厚接触者となった場合などは無理をせずに必ず事前キャンセルしてください。
(無断&当日キャンセルは通常通りのキャンセル料が発生します。事前に必ずお知らせください。

ご予約について
密を避けるため、予約時間の調節をご相談いただく場合があります。

 

※今後また変更などがある場合は、随時内容を更新してご案内いたします。

通常よりも密な接客ができない場合もございますが、
何卒ご理解のうえご参加くださいますようどうぞよろしくお願い申し上げます。

 


(2020.5.4.更新)

 

緊急事態宣言の期間延長に伴い、
ツアーの中止期間を5月31日までに延長いたしました。

今後もまた変更があれば随時お知らせいたします。


(2020.4.13.更新)

 

新型コロナウイルス感染症の拡大を受け、
お客様とスタッフの安全確保と感染拡大抑止を第一と考え
5月6日までの間
アウトドアツアーを全て中止させていただくことにいたしました。

ツアーの再開に関しては
現在のところ5月7日からを予定しておりますが、
今後の緊急事態宣言の状況などを見て、
変更がありましたらまた随時ご案内いたします。

事態が収束したときには笑顔でお会いできる日を心よりお待ちしております。

 


(2020.4.1. 更新)

現在、新型コロナウイルスの感染者が国内でも増加している状況にあります。

観光業を主産業とするみなかみ町においても
現段階では町内及び近隣地域での感染は確認されていないものの
それらの影響をまともに受け今後も予断を許さない状況となっております。

今シーズンは、アウトドア連合会や町の観光協会ともより密に連携をとり
町の方針に従いながら営業をしていく予定です。

ツアーは、都心からのお客様がほとんどです。
お客さま及び従業員の健康と安全を守るため、下記のお客様はツアー参加及び同行をお控えください。

・風邪のような症状がある方
・37.5℃以上の発熱のある方及び発熱が数日続いている方
・だるさ(倦怠感)息苦しさがある方

体調に不安がなくても、ご高齢者・基礎疾患をお持ちの方、未就学児童をお連れの方は
関係機関の情報などを参考に慎重な判断をお願い致します。

お客様が安心してツアーを行えるよう弊社でも換気や除菌・消毒など、
万全の態勢でお迎えできるよう努めております。

また状況が変われば、当ページより随時お知らせしていきますので
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

 

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