参加注意事項
・当日の悪天候や川の水量によっては、ツアーを急遽中止にさせていただくことがあります。予めご了承下さい。
・妊娠中、体調不良、当日飲酒、二日酔いの方は、ツアーに参加できません。
・当日、ツアーの参加前には参加確認書を必ず記入していただきますので、ご理解のうえ、自己責任でご参加下さい。
・アウトドア体験では、自然が相手となるアクティビティです。決して１００％安全とはいえませんのでご予約の際にはよく理解し当日はガイドの指示に従って下さい。
・DEEP NATUREは施設損害保険に加盟しておりますので安心してツアーに参加できます。
ツアー内容の詳細については、各ツアーの詳細ページをご覧ください。
お支払いについて
【個人予約のお客様】
当公式サイトWEB予約、お電話でのご予約のお客様は、原則当日現金払いとさせていただいております。（PayPay決算も導入しました）
カードはご利用になれませんので予めご了承ください。
【団体予約のお客様】
原則事前振込とさせていただいております。下記口座へのお支払いをお願い致します。（なお、振込手数料はお客様負担となっております。予めご了承ください。）
振込先：東和銀行 水上支店（店番号021） 普通口座3025121
名義：ｶ)ﾃﾞｲ-ﾌﾟﾈｲﾁﾔ-
※依頼主の氏名には参加日を名前の前に入れてください。例)0805ヤマダタロウ※ご予約日がツアー催行日の２週間を切っている場合は、当日現金払いも対応させていただきます。
天候による中止・キャンセルについて
・中止が決定された場合は速やかにお電話にてご連絡いたしておりますが、判断は当日の朝になる場合もございます。予めご了承くださいませ。その場合はツアーの振替、もしくは返金対応致します。
・お客様都合の天候の判断によるキャンセルの際はキャンセル料を頂戴いたします。再度別日をご予約いただいた場合は振替扱いとしキャンセル料を返金いたします。不安な方は事前にご相談くださいませ。
【夏季ツアー】
アウトドアスポーツは自然相手の遊びですので、急激な天候の変化や川の増水で、規定により稀にツアーの中止を余儀なくされる場合もございます。
※基本的には雨天決行です。中止の基準は川の水量となりますので、ダムの放流状況などによって判断されます。
【冬季ツアー】
ツアーは自然相手の遊びです。急な天候変化や猛吹雪などの悪天候、雪不足、雪崩の危険などにより、中止を余儀なくされる場合がございます。
※スノーシューの場合：基本的に弱い雨、降雪時は、ツアー催行です。
※レッスンの場合：スキー場が営業可能の状況であればレッスンは行います。
集合時間について
キャンセル料について
お客様のご都合によるキャンセルをされる場合は、 以下のキャンセル料を申し受けます。
予約の変更は、ご予約日の１０日前までに必ずご連絡下さい。無断キャンセルや当日連絡なしの遅刻もキャンセル料を頂戴いたします。
| １０〜７日前 | ６〜２日前 | 前日 | 当日 |
|---|---|---|---|
| １０％ | ３０％ | ５０％ | １００％ |
保険について
アウトドアスポーツ・ツアーは自然の中で行われるツアーですので危険を伴う場合もあります。私達ガイドはその危険を極力減らすようにトレーニングを積み、レスキュー法や救急法等の研修を行ないツアーにも万全の体制を取っていますが、絶対に事故が起きないとは言えません。
万が一事故の場合には保険を適用させて頂きます。但し補償は保険の適用範囲内でとし、それ以外の補償等については免責とさせて頂きます。傷害保険は「急激かつ偶然な外来の事故」が対象になりますのでツアー中のアクティビティー（飛込みや泳ぐ）などの自発的行為は補償の対象とはなりません。また、お客様同士の接触やガイドスタッフの指示に従わなかった場合も適用されませんのでご注意下さい。
※ご希望の方は追加500円でより手厚い国内旅行傷害保険に加入できます。またゲレンデレッスンは保険の対象外です。予めお客様ご自身で保険に入られることをお薦め致します。
誓約事項
以下の内容をよく理解しご承諾の上ツアーにご参加ください。
ディープネイチャー主催の各種ツアーに参加するにあたり、病気や負傷や損傷や紛失及び生命の危険がある事、そしてそのツアーが、特殊なゴムボート、カヌー、車、バス等の運送手段によって行われる事、天災の危険性がある事、医療区域から離れた地域を通過する事を含め事故が発生する危険性がある事を認識しております。私は、ここに上記の危険を認識すると共に、保険や免責の内容を理解・承諾し、いかなる事態においても、株式会社ディープネイチャー及びその関係者に対していかなる責任や義務も問わず、訴訟も起こさず、あらゆる要求もしない事を承諾します。又ここに述べられた事は私の家族、遺産相続人、権利継承人、遺言執行者、管財人も株式会社ディープネイチャー及びその関係者に対し私とその家族に対する責任を問わない事を承諾します。